2017年 01月 29日
ホワイトカラーの仕事の減らし方 その4 |
いよいよ、本題に入る。
ブルーカラーの現場で改善が進んだのは、作業と良品数の因果関係が分かりやすい事だった。
因果関係が単純で、作業者も部門長も部外者も、その関係を把握しやすかった。
因果関係が短時間で、反映されるので試行錯誤でも、ある意味無策でも、改善を進んだ。
例えば、5Sなどによって、工具の姿置きを導入しても、抵抗勢力も短時間でメリットを実感して協力者になる。
運用も、工具を探す手間より工具を戻す手間の方が負担が小さい事も理解されるので、職場に定着しやすい。
ホワイトカラーの仕事で考えると、
会社の営業利益向上に貢献しているか?
会社の営業利益を守る事に貢献しているか?
の二点集約される。企業の業績は営業利益で判断されるからだ。
しかし、営業利益を意識して仕事をしているホワイトカラーは皆無と言っていい。
例えば、営業の場合、売り上げは意識するが利益を意識していない。
売り上げ目標を設定すると、特別仕様のコスト、クレーム処理のコスト、仕様変更のコストに意識が向かなくなり、
売り上げが伸びるほどに社内が混乱して、営業利益率が下がり(利益額は多少増えていたりする)
頑張ったのにボーナスが減額されているとか笑えない場合もある。
例えば、費用対効果(見える金額と見えない金額の総額)を考えていない場合。
低性能のパソコンを導入して、ワードやエクセルの処理が非常に遅くなり、
作業性、モチベーションの低下で、少ない人数で出来たであろう業務。
出来たであろう投資的業務などの機会損失に気が付かない事である。
この様に、ホワイトカラーの仕事。特に部門長の仕事は会社全体を俯瞰して
各々の仕事がどの様に役に立っているのかを正確にイメージして、数字で表す能力が必要となる。
にほんブログ村
ブルーカラーの現場で改善が進んだのは、作業と良品数の因果関係が分かりやすい事だった。
因果関係が単純で、作業者も部門長も部外者も、その関係を把握しやすかった。
因果関係が短時間で、反映されるので試行錯誤でも、ある意味無策でも、改善を進んだ。
例えば、5Sなどによって、工具の姿置きを導入しても、抵抗勢力も短時間でメリットを実感して協力者になる。
運用も、工具を探す手間より工具を戻す手間の方が負担が小さい事も理解されるので、職場に定着しやすい。
ホワイトカラーの仕事で考えると、
会社の営業利益向上に貢献しているか?
会社の営業利益を守る事に貢献しているか?
の二点集約される。企業の業績は営業利益で判断されるからだ。
しかし、営業利益を意識して仕事をしているホワイトカラーは皆無と言っていい。
例えば、営業の場合、売り上げは意識するが利益を意識していない。
売り上げ目標を設定すると、特別仕様のコスト、クレーム処理のコスト、仕様変更のコストに意識が向かなくなり、
売り上げが伸びるほどに社内が混乱して、営業利益率が下がり(利益額は多少増えていたりする)
頑張ったのにボーナスが減額されているとか笑えない場合もある。
例えば、費用対効果(見える金額と見えない金額の総額)を考えていない場合。
低性能のパソコンを導入して、ワードやエクセルの処理が非常に遅くなり、
作業性、モチベーションの低下で、少ない人数で出来たであろう業務。
出来たであろう投資的業務などの機会損失に気が付かない事である。
この様に、ホワイトカラーの仕事。特に部門長の仕事は会社全体を俯瞰して
各々の仕事がどの様に役に立っているのかを正確にイメージして、数字で表す能力が必要となる。
にほんブログ村
#
by skrying
| 2017-01-29 11:06
| 企業の工夫